Méthodes
Le projet Loustic Brest est une plate-forme d'évaluation sur les usages et l'acceptation par les utilisateurs des services innovants, le projet suit quatre axes de développement
• observation comportementale en situation de travail collaboratif
• observation comportementale en situation de travail en mobilité
• observation comportementale en situation de travail momo agent
• et dernièrement l'étude sur l'acceptabilité de visionnage 3D
La plateforme dispose de deux eye tracker, du logiciel The observer & FaceReader de Noldus, Captiv de chez TEA, et de matériels classiques d’observation.
Une diversité de configurations d'observations
• mono utilisateur/multi utilisateurs
• laboratoire/hors laboratoire
• multi sites
• sites distant
Du début à la fin du cycle de conception
• en cycles itératifs
• du maquettage jusqu'à la version finale
Sur tout type d’interface
• table tactile
• web
• logiciel
Implication des utilisateurs (observation terrain ou laboratoire)
• tests d'utilisabilité
• recueil des besoins
• entretiens individuels
• focus group
• tri de cartes
• analyse de l'activité
Audit ergonomique ou évaluation experte
• norme ISO 9241, norme AFNOR Z67-133-1
• heuristiques de Nielsen
• critères de Scapin et Bastien

